【PChouse】對于家具企業的電商發展前景，你怎么看？

【宋晃】這是一個必然趨勢，因為今后也不存在做電商的先驅啊，不存在O2O了，O2O是個偽概念，因為所有的人都在網上找東西，那你必須有一個在線的銷售，這個是一個不可逆的發展結果。然后從家居企業上來講，他本身就有跟電商沖突的部分。第一個部分就是單價太高，還有一個是需要更多的企業。所以我認為家居企業如果要準備把線上和線下這兩方面處理好，即一個是客戶體驗的問題，另外一個是客戶的信任度問題，如果能解決這兩個問題的話，這個發展潛力是非常廣闊的。

【PChouse】從您的介紹我們了解到，FINE是以出眾的美式原創設計及卓越的產品質量占據著行業領導者的地位。請您透露下精制家具的設計團隊的情況以及設計的流程特點。

【宋晃】FINE精制家具品牌開始是只做外銷，其實是一個全球的工業鏈的品牌，我覺得我們的產品銷售團隊、營銷團隊、設計團隊在美國家具方面的水平是很高的。我們中國的生產基地是2000年的時候建立的，那個時候的狀況是一個產品的打樣，一個產品的最初設計樣板在美國，然后送到中國來做成圖紙然后生產，再外銷到美國去，很多出口型的家具企業都是這樣的一個過程。那么到2007年的時候我們覺得中國這個市場也有很大的前景，所以就發展成目前的一個狀況，但是有一些過程，產品開發的流程還是沒有改變，我們產品開發一般提前一年半到兩年的時間，對后面的這個產品進行規劃，對流行的趨勢進行把握，然后設計師要去研發產品。設計師有靈感后，我們開始畫一些草圖，再找一些管銷售的做營銷的大家再來看一下。今年有一個變化，就是所有的設計過程我們都請了中國的主要經銷商來一起看，因為經銷商對中國的市場更有話語權。在產品正式上市之前，打樣之前，草圖、設計師的設計靈感和理念除了先跟美國的客戶美國的零售商去討論，還跟中國的零售商有一個互動和討論，然后再反饋到產品研發中心去。不管是我們的設計師還是美國設計師美國團隊，最后的出來的產品是經過中美兩地的營銷團隊銷售團隊經銷商零售商共同策劃的一個結果。